Ihre Zufriedenheit
Wir möchten die Qualität von Versorgung, Pflege, Organisation und Service im Pius-Hospital dauerhaft auf höchstem Niveau halten. Dafür überprüfen wir unsere Leistungen kontinuierlich anhand festgelegter Kriterien, unter anderem durch Zertifizierungen.
Ein zentraler Qualitätsindikator ist die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten. Um diese messen zu können, bitten wir Sie, nach Ihrem Aufenthalt unseren Patientenfragebogen auszufüllen. Zusätzlich erhalten Sie einen Fragebogen Ihrer Krankenkasse, den Sie alternativ oder ergänzend beantworten können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Lob und Kritik
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen sich dafür ein, dass Patientinnen und Patienten eine hochwertige medizinische und pflegerische Behandlung sowie guten Service erhalten. Dennoch kann es zu Situationen kommen, die Kritik oder Unzufriedenheit auslösen. Bitte teilen Sie uns Ihre Hinweise, Anregungen oder Ihr Lob mit – gern über unser E‑Mail‑Kontaktformular, telefonisch oder nach Absprache persönlich.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird ernst genommen. Jede Mitteilung wird mit den zuständigen Bereichen besprochen. Die strukturierte Erfassung und Auswertung von Feedback ist ein zentraler Bestandteil unserer Qualitätssicherung und hilft uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Patientenfürsprecher
